Terms of Service

 

Part 1: GTCs and rules of the game

We are not the biggest fans of GTCs and surely so are you. Still we need to keep certain rules to escape any stress afterwards. We don't want to bore you with non-sense-phrases, but intend to make the rules clear and easy to remember. Please note that our full terms and conditions are only available in german.

BASSLINER game rules

  1. The paid tickets can be cancelled not later than 30 days before the start of the event. We charge 20 Euro for the cancellation. Pre-pay and transfer charges are not refunded.

  2. BASSLINER is only for full aged. Guests under 18 need to bring legal permission from their parents.

  3. Every BASSLINER trip is taken at your own risk. We don't take any responsibility for damage to your property. Surely this doesn't refer to claims against bus companies, e.g. careless driving.

  4. If something gets damaged, e.g. a bus breaks, we make sure to bring you to the festival with other means of transportation, say trains. In this case the timing will unfortunately be prolonged.

  5. Legally seen, BASSLINER is differently organized as ordinary public transportation. Thus there is no option of legal claim on refund for delays (the way you have it with taxi e.g.). We would appreciate if you trust us and would do everything that is in our power to provide a pleasant drive.

  6. You can come on board only with an actual paid ticket and id.

  7. Busses take off sharp on time and don't wait for the late passengers.

  8. Die Veranstaltungsnamen sind lediglich  eine Indikation des geografischen Reisezieles die als Orientierungshilfe dienen soll. Tatsächlicher Zielort der Fahrten ist aber nicht die Veranstaltung selbst, sondern der Ort an dem die Veranstaltung nach aktueller Planung stattfinden soll. Falls die Veranstaltung örtlich verlegt wird, verändert sich auch der Zielort der Fahrt.
    Die angebotene  Leistung (Fahrt) steht allerdings nicht mit der tatsächlichen Durchführung der Veranstaltung in Verbindung. Falls die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird entsteht daraus kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Fahrtentgelte. Die Fahrten finden in diesem Fall in der Regel trotzdem als Ausflug an den nächstgelegenen Zielort statt. Falls die Mitfahrt in einem solchen Fall nicht mehr gewünscht ist, kann die Fahrt zu den regulären Bedingungen (siehe Punkt 1) gegen Gebühr storniert werden.

  9. Falls die konkrete Durchführung von Fahrten behördlich untersagt wird, zum Beispiel aber nicht ausschließlich im Rahmen des Katastrophenschutzes, werden vereinnahmte Fahrtentgelte nicht erstattet.

  10. Wenn Fahrgäste durch ihr Auftreten den Eindruck vermitteln, dass ein reibungsloser Ablauf bei ihrer Teilnahme nicht garantiert werden kann, ist die Teilnahme an der jeweiligen Fahrt ausgeschlossen. Das kann bei stark alkoholisierten Fahrgästen der Fall sein, ist aber auch bei jeder Art von aggressivem Auftreten möglich. Im Zweifelsfall entscheidet unsere Crew oder der Busfahrer.Allgemeine Geschäftsbedingungen und Regeln

     

    Übersicht:

    • Teil 1: Unverbindliche Einleitung und Zusammenfassung

    • Teil 2: Rechtsverbindliche Geschäftsbedingungen.

     

    Teil 1: Einleitung und Zusammenfassung

    Wir stehen nicht gerade auf AGB’s und ihr sicherlich auch nicht. Trotzdem müssen wir einige Regeln festhalten, damit es am Ende keinen Stress gibt. Im folgenden haben wir die Bestimmungen der AGB's in Form einfacher "Spielregeln" nach bestem Wissen und Gewissen sowie "kurz und knackig" zusammengefasst. Bitte beachtet aber, dass diese Zusammenfassung nicht rechtsverbindlich ist. Letztendlich gelten aber ausschließlich die in "Teil 2: AGBs und ABBs" ausgeführten Bestimmungen.

     

    BASSLINER Spielregeln

    1. Buchungen, die bis 90 Tage vor Fahrtantritt getätigt wurden, können bis spätestens 30 Tage vor Fahrtantritt gegen eine Gebühr von Pauschal €20,- pro Buchung (nicht pro Ticket) storniert werden. Buchungen, die innerhalb von 90 Tagen vor Fahrtantritt getätigt wurden sind von der Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Zahlungs- und Vorverkaufsgebühren werden grundsätzlich nicht erstattet.

    2. BASSLINER ist nur für Volljährige. Personen unter 18 Jahren benötigen einen von ihrem Erziehungsberechtigten unterschriebenen Muttischein.

    3. Das Reisen in unseren Bussen erfolgt – was BASSLINER angeht – auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Sach- oder Personenschäden. Ansprüche gegenüber den ausführenden Busunternehmen, z.B. wegen Fahrlässigkeit, bleiben davon natürlich unberührt.

    4. Im Schadensfalls, also zum Beispiel wenn ein Bus kaputt geht, behalten wir es uns vor die Fahrgäste mit anderen Verkehrsmitteln wie zum Beispiel Fernzügen zu befördern. Die Fahrtzeit kann sich dadurch verkürzen oder verlängern.

    5. Ganz generell handelt es sich bei den BASSLINER Fahrten nicht um einen Linien- sondern um einen sogenannten „Gelegenheitsverkehr“. Die Fahrgastrechte sind dabei nicht so, wie ihr Sie vielleicht von Flugreisen kennt. Es gibt zum Beispiel keinen rechtlichen Anspruch auf Entschädigungszahlungen bei Verspätungen. Wir versuchen bei Problemen immer sehr schnell zu reagieren und haben in der Vergangenheit auch schon Leute mit Freifahren entschädigt, auch daraus ergibt sich aber kein Anspruch. Generell finden wir es toll, dass du uns vertraust und werden wirklich alles tun um dich nicht hängen zu lassen oder zu verärgern!

    6. Der Teilnahme an den angebotenen Fahrten ist nur mit gültigem und bezahltem Ticket und einem Ausweisdokument möglich.

    7. Die Busse warten nicht auf dich. Du musst unbedingt pünktlich sein.

    8. Die Veranstaltungsnamen sind lediglich  eine Indikation des geografischen Reisezieles die als Orientierungshilfe dienen soll. Tatsächlicher Zielort der Fahrten ist aber nicht die Veranstaltung selbst, sondern der Ort an dem die Veranstaltung nach aktueller Planung stattfinden soll. Falls die Veranstaltung örtlich verlegt wird, verändert sich auch der Zielort der Fahrt.
      Die angebotene  Leistung (Fahrt) steht allerdings nicht mit der tatsächlichen Durchführung der Veranstaltung in Verbindung. Falls die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird entsteht daraus kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Fahrtentgelte. Die Fahrten finden in diesem Fall in der Regel trotzdem als Ausflug an den nächstgelegenen Zielort statt. Falls die Mitfahrt in einem solchen Fall nicht mehr gewünscht ist, kann die Fahrt zu den regulären Bedingungen (siehe Punkt 1) gegen Gebühr storniert werden.

    9. Wenn Fahrgäste durch ihr Auftreten den Eindruck vermitteln, dass ein reibungsloser Ablauf bei ihrer Teilnahme nicht garantiert werden kann, ist die Teilnahme an der jeweiligen Fahrt ausgeschlossen. Das kann bei stark alkoholisierten Fahrgästen der Fall sein, ist aber auch bei jeder Art von aggressivem Auftreten möglich. Im Zweifelsfall entscheidet unsere Crew oder der Busfahrer.

     

    Teil2: Rechtsverbindliche AGB und ABB 
    Stand: 18.06.2020

    Im folgenden findest Du unsere rechtsverbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Allgemeinen Beförderungsbedingungen. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist grundsätzliche Voraussetzung für den Abschluss eines Kauf- oder Beförderungsvertrages auf dieser Webseite.

    1 Geltungsbereich

    Die Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Buchungsbedingungen gelten für die Nutzung der Webportale und die Buchung von Fahrten der Citytainment UG, die unter der Marke "BASSLINER" vermarktet werden.

     

    2 Vertragspartner

     

    Vertragspartner für die Buchung der Fahrten (Ticketverkäufer) und die Nutzung der Webportale ist die Citytainment UG, Finowstraße 33, 10247 Berlin, nachfolgend "BASSLINER" genannt.

     

    3  Kommerzielle Nutzung des Webportals

    Es ist nicht gestattet die Webportale von BASSLINER für nicht-private oder kommerzielle Anliegen zu verwenden. Das Benutzen von automatisierten Systemen um Daten von dieser Webseite für kommerzielle Nutzung („Screen Scraping“) zu extrahieren ist verboten.

    4 Zahlung und Gutscheine

     

    4.1 BASSLINER bietet je nach Reiseziel und verbleibendem Zeitraum vor Beginn der Fahrt die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

    • Banküberweisung

    • Banküberweisung via Sofort.com Gateway

    • Kreditkarte via Stripe.com Gateway

     

    4.1.1 Besondere Bedingungen für die Zahlung per Banküberweisung via "Sofort.com Gateway"

    Wir bieten die Zahlung per Banküberweisung über das Gateway "sofortüberweisung" an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

     

    4.1.2 Besondere Bedingungen für die Zahlung per Kreditkarte via Stripe.com Gateway

    Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/legal, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. Der Verkäufer bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Dienstleistung, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

     

    4.2 Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

     

    4.2.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat er ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

     

    4.2.2 Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen aus dem gleichen Vertragsverhältnis sofort fällig.

     

    4.2.3 Bezahlgebühren

    Der im Onlineshop angegebene Gesamtpreis für die gewählte Fahrt inkl. unserer Zahlungsmittelunabhängigen Vorverkaufsgebühr enthält die gegebenenfalls durch das von Ihnen gewählte Bezahlverfahren von dritten Anbietern erhobenen Bezahlgebühren sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

    5 Stornierung und Umbuchung

    5.1 Umbuchung bzw Stornierung gegen Gutschein
    Stand: 04.06.2024
    Umbuchungen sind nicht möglich. Buchungen können aber bis 14 Tage vor der Abfahrt in Gutscheine umgewandelt werden. Dabei wird die ursprünglich gebuchte Fahrt gegen Ausstellung des Gutscheins storniert und die entsprechenden Plätze werden wieder frei gegeben. Im Gegenzug wird dem Kunden ein Gutscheincode über den Wert seiner Fahrten ohne die VVK-Gebühr und ohne Abzug einer Stornogebühr ausgestellt.


    Die Gutscheincodes sind bis zum Ende des Jahres des gebuchten Events, aus dem der Gutschein resultiert, gültig. Danach verfallen Sie automatisch. Außerdem sind die Gutscheincodes personengebunden. Es ist aber möglich eine Buchung für eine andere Person zu tätigen. Wichtig ist nur die Buchung über das eigene Benutzerkonto durchzuführen. Jeder Gutschein kann für nur für eine neue Buchung von Fahrten auf www.bassliner.org eingesetzt werden. Falls die neue Buchung einen geringeren Wert hat, als der Gutscheinwert, verfällt der Rest des etwaigen Gutscheins. Hat die neue Buchung einen höheren Wert als der Gutschein, so ist die Differenz zuzüglich etwaiger VVK-Gebühren zu entrichten. Wird dabei die Zahlungsfrist überschritten und die Buchung aus diesem Grund storniert, verfällt damit der Gutscheinbetrag automatisch.

    Unter Einlösungen von Gutscheinen gebuchte Fahrten können grundsätzlich nur als Gutschein erstattet werden.

     

    5.2 Stornierungen mit Kostenerstattung per Banküberweisung oder Kreditkartengutschrift sind ausschließlich für Buchungen möglich, die bis zu 90 Tage vor der angekündigten Abfahrtszeit getätigt wurden. Für Buchungen, die innerhalb von 90 Tagen vor der geplanten Abfahrtszeit getätigt werden ist die Stornierung gegen Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Stornierung gegen Erstattung von berechtigten Buchungen kann ausschließlich auf BASSLINER.org bis zu 30 Tagen vor der geplanten Abfahrtszeit vorgenommen werden. Stornierungen sind nur für gesamte Buchungen möglich, nicht aber für einzelne Fahrten oder Passagiere aus einer Buchung.  Sollte BASSLINER in einzelnen Fällen auch Stornierungen gegen Erstattung nach Verstreichen dieser Stornierungsfrist, also innerhalb von 30 Tagen vor der geplanten Abfahrtszeit ermöglichen, dann handelt es sich um eine Kulanzleistung auf die kein Anrecht besteht und die mit deutlich höheren Stornierungsgebühren verbunden ist. Gleiches gilt, falls BASSLINER laut AGB's eigentlich nicht zur Stornierung gegen Erstattung berechtigten Buchungen eine Stornierungsmöglichkeit einräumt.

    Für Buchungen die innerhalb von 90 Tagen vor der geplanten Abfahrtszeit getätigt werden ist die Stornierung gegen Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen bzw. die Stornierungsgebühr beträgt 100% des Wertes der zu stornierenden Buchung.

     

    6. Fahrtziele, Veranstaltungsabbrüche

     

    6.1 Fahrtziele der angebotenen Busfahrten

     

    Im Onlineshop/Buchungssystem werden als Zielorte der Fahrten jeweils Veranstaltungsnamen geführt. Dabei handelt es sich oftmals um reine Phantasienamen, mit der die durchführenden Drittanbieter ihre Veranstaltung öffentlich bewerben. Die aufgeführten Veranstaltungsnamen dienen in unserem Onlineshop lediglich einer groben Indikation des geographischen Zielortes, die es dem Kunden erleichtern soll die passende Fahrt auszuwählen. Die Fahrten führen aber ausdrücklich nicht direkt bis auf das Veranstaltungsgelände und stehen auch sonst in ihrer Durchführung in keinerlei Verbindung mit der Veranstaltung.

    Ziel im Sinne des Beförderungsvertrages ist bei allen Fahrten vielmehr ausdrücklich die zum Veranstaltungsort nächstgelegene Adresse auf öffentlichem Land, die im Rahmen einer Busfahrt erreicht werden kann.

     

    6.2 Ausfall oder Abbruch von Veranstaltungen

    BASSLINER bietet lediglich Busfahrten im Gelegenheitsverkehr zu öffentlich zugänglichen Zielorten an. BASSLINER ist aber ausdrücklich nicht für die letztendliche Durchführung von Veranstaltungen an oder in der Nähe dieser Zielorte verantwortlich. Sollte eine von einem Drittanbieter geplante Veranstaltung wieder Erwarten nicht stattfinden können, egal aus welchem Grund, entsteht daraus kein Sonderkündigungsrecht für den Kunden. Die Fahrt wird in diesem Fall dennoch wie geplant als Ausflugsfahrt durchgeführt.

    Auch im Falle des vorzeitigen Abbruchs einer Veranstaltung - egal aus welchem Grund  - ergibt sich kein Recht auf Kündigung des Beförderungsvertrages oder Anspruch auf frühere Rückbeförderung.

    7. Gerichtsstand

    Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen und natürliche Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für natürliche Personen, die nach Abschluss eines Beförderungsvertrages ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Berlin.

    8. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

     

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, berührt dies grundsätzlich nicht die Wirksamkeit des Beförderungsvertrages im Übrigen.

     

    Zusatzbestimmungen zur Veranstaltungsreihe "Mit Wumms aus der Krise".

    1. Geänderte Stornobedingungen für "Mit Wumms aus der Krise"
      -Im Rahmen der Veranstaltungsreihe "Mit Wumms aus der Krise" gekauft Tickets sind bis 14 Tage vor der Veranstaltung über das Kundenkonto auf bassliner.org stornierbar. Es fällt eine Stornogebühr von 10€ an, die VVK-Gebühr wird nicht erstattet.
      -Die Namen der Zugangsberechtigten können bis 48 h vor Abfahrt geändert werden. Danach ist eine Übertragung nicht mehr möglich.
      -Falls die Veranstaltung aufgrund einer ungünstigen Entwicklung der Covid-19 Pandemie abgesagt werden muss, entfällt sowohl die Stornofrist als auch die Stornogebühr.

    2. Im Eintrittspreis enthalten sind Verzehrgutscheine im Wert von €30,-. Guthaben aus Verzehrgutscheinen verfällt zum Ende der Veranstaltung und kann grundsätzlich nicht ausgezahlt werden.

    3. Für die Durchführung der Veranstaltungen ist die zum Zeitpunkt der Durchführung gültige Corona-Verordnung des Veranstaltungsortes maßgeblich. Teilnehmende, die gegen etwaige Auflagen verstoßen, werden von der Veranstaltung ausgeschlossen ohne das daraus ein Erstattungsanspruch entsteht. Für den Fall, das von Gästen massenhaft gegen die Auflagen der Behörden und der Veranstalter*Innen verstoßen wird und die Verstöße auch nach Ermahnung nicht eingestellt werden, erklärt sich der Kunde einverstanden, dass die Veranstalterin entweder die gesamte Veranstaltung vorzeitig abbricht oder das Bühnenprogramm einstellt. Auch hieraus ergibt sich keinerlei Erstattungsanspruch.